Hulp nodig? We staan voor je klaar!
Of het nu gaat om je bestelling, onze producten of iets anders – vul het contactformulier in en we helpen je graag verder. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard en PayPal. Alle betalingen verlopen veilig via Stripe, onze beveiligde betaalomgeving.
Zodra je bestelling in productie is, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt aanpassen.
Check eerst je spam/ongewenste mail. Staat de mail er niet bij? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt deze ook terugvinden in je account onder ‘Mijn bestellingen’.
De levertijd verschilt per product. Je ziet de verwachte levertijd tijdens het bestellen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code.
Verzendkosten zijn afhankelijk van je bestelling. Vanaf €50 bezorgen we gratis in Nederland. Je ziet de exacte verzendkosten voor het afrekenen.
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
Omdat we jouw producten op maat maken, kunnen we helaas geen retouren accepteren. Ben je niet tevreden? Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing.
Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto’s van de schade mee. We zorgen dan voor een vervanging of terugbetaling.
Klopt er iets niet aan je bestelling? Neem contact met ons op. We kijken altijd naar een passende oplossing, zoals een herdruk of terugbetaling.
Klik rechtsboven op ‘Inloggen/Registreren’. Je hebt twee mogelijkheden:
– Kies voor ‘Account aanmaken’ en vul je gegevens in
– Log direct in met je Google- of Apple-account (registratie gebeurt dan automatisch)
Je account is direct klaar voor gebruik. Je kunt ook zonder account bestellen als gast.
Ja, we slaan je foto’s veilig op met SSL-encryptie. Je foto’s zijn alleen voor jou zichtbaar en we gebruiken ze nooit voor andere doeleinden.
Meer informatie vind je in ons privacybeleid
Wil je je account verwijderen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of info@pix.nl, dan helpen we je verder. Dit geldt ook voor accounts die zijn aangemaakt via Google of Apple.
Nog geen account?
Account aanmaken